S
Scan · Diagnostic
Comprendre avant d'investir
Nous regardons comment le travail se fait vraiment, pas seulement ce que disent les procédures.
En parlant avec les personnes concernées, on repère les tâches répétitives, les doubles saisies, les recherches d'information sans fin, les erreurs qui reviennent et les délais évitables.
Chaque piste est ensuite notée : combien elle peut rapporter, et à quel point elle est faisable aujourd'hui.
Livrables
- Carte de vos processus
- Liste des pistes possibles
- Classement gain / difficulté
- État des lieux par équipe
- Freins à l'adoption identifiés
- Estimation des gains
- Plan d'action dans l'ordre
C
Coach · Adoption
Ancrer l'IA dans le travail de chaque jour
Une formation générique ne change pas les habitudes. Nous construisons chaque parcours à partir du métier de chacun.
Un commercial, un responsable financier et un chargé de clientèle ne doivent pas apprendre les mêmes usages.
Chacun s'exerce sur ses propres documents, avec ses propres outils et ses propres règles.
Livrables
- Parcours par rôle
- Ateliers pratiques
- Exercices métier
- Bibliothèque de modèles et usages
- Guides de vérification
- Règles de sécurité
- Mesure de l'adoption
- Plan de progression
A
Automate · Construction
Automatiser ce qui vous coûte le plus
D'abord, on mesure le point de départ : temps passé, volumes, erreurs, coûts.
Ensuite, on construit une première version simple mais utilisable.
Le but n'est pas de tout automatiser d'un coup. Le but est de prouver un vrai gain, mesuré, en conditions réelles.
Livrables
- Description de ce que fera le système
- Première version qui fonctionne
- Branchements à vos outils
- Tests avec vos équipes
- Traitement des cas particuliers
- Documentation technique
- Guide d'utilisation
- Mesure avant-après
L
Learn · Mesure
Regarder ce qui est vraiment utilisé
Dire « on l'utilise » ne suffit pas. Nous regardons les usages réels et les résultats obtenus.
Qui l'utilise, à quelle fréquence, qui a décroché, ce qui coince, ce que ça fait gagner : tout est suivi.
C'est ce suivi rapproché qui évite qu'un système qui marche finisse abandonné en silence.
Livrables
- Tableau de bord
- Journal des incidents
- Analyse de l'utilisation réelle
- Retours des équipes
- Bilan régulier
- Plan d'amélioration
E
Expand · Industrialisation
Déployer plus largement ce qui a fait ses preuves
Quand l'usage et le gain sont confirmés, on prépare le système à en faire plus.
Système renforcé, nouvelles connexions, plus d'utilisateurs, surveillance améliorée, coûts réduits, et une personne formée chez vous pour en prendre la responsabilité.
Livrables
- Système renforcé, prêt pour le quotidien
- Documentation de fonctionnement
- Branchements finalisés
- Droits d'accès définis
- Surveillance du système
- Plan de secours en cas de panne
- Plan de déploiement
- Personne référente formée chez vous
D
Defend · Sécurité IA
Sécuriser vos usages de l'IA, à chaque étape
Defend n'est pas la dernière étape. C'est une vigilance active du premier au dernier jour.
Nous vérifions en continu : ce que l'IA a le droit de voir, qui y a accès, ce qu'un humain doit valider, et ce qui doit laisser une trace. Y compris les usages qui existent déjà : les IA publiques que vos équipes utilisent parfois sans cadre.
Les règles qui s'appliquent, RGPD et règlement européen sur l'IA compris, sont documentées au fil du projet, pas à la fin.
Livrables
- Carte de vos données
- Liste des risques, tenue à jour
- Règles d'usage de l'IA, écrites
- Règles d'accès
- Points de validation humaine
- Contrôles réguliers
- Documents de gouvernance
- Plan de surveillance